+30% höherer Warenkorbwert
Mehr Umsatz pro Kunde. Weniger Aufwand fürs Team.
Dein KI-Mitarbeiter berät wie dein bester Verkäufer: Versteht Bedarf, schlägt die richtigen Produkte vor und verkauft aktiv Zubehör – während deine Kunden nicht mehr allein im Shop nach Antworten suchen.
Mehr Umsatz aus jedem Beratungsgespräch
Dein KI-Mitarbeiter erkennt Bedarf, schlägt passende Bundles vor und verkauft aktiv Zubehör. Jeder Kunde bekommt Beratung wie im Fachgeschäft – rund um die Uhr, ohne zusätzliches Personal.
Spürbare Entlastung für dein Service-Team
Produktvergleiche, technische Fragen, Anwendungsberatung – alles in Sekunden beantwortet. Auch abends, am Wochenende und in Saison-Peaks. Dein Team konzentriert sich auf komplexe Beratung und Umsatz.
Einheitliche Beratung auf allen Kanälen
Shop, Chat, Händlersuche, Telefon – überall dieselbe Expertise. Dein Wissen ist zentral, Produktinfos immer aktuell. Keine veralteten FAQs oder unterschiedliche Aussagen mehr.
Flora, unsere KI-Mitarbeiterin, revolutioniert unsere Produktberatung. Sie kombiniert unser Fachwissen mit KI-Effizienz und bietet unseren Kunden rund um die Uhr eine hervorragende Beratungsqualität und Kundenservice.
Michael Horn
Head of Digital at Neudorff
97%
der Produktanfragen können beantwortet werden
+35%
Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwertes
16x
Return on Investment
In 3 Schritten zu deinem KI-Mitarbeiter
1
Erstgespräch
Wir analysieren deine Use Cases und definieren den ersten KI-Mitarbeiter.
2
Setup & Training
Wir richten deinen Account ein und trainieren die KI mit deinen Daten.
3
Go-Live
Dein KI-Mitarbeiter geht live und du optimierst schrittweise weiter.
Produkt Empfehlungen
Weniger Warenkorbabbrüche. Mehr Conversions. Automatisch.
Findet das richtige Produkt aus tausenden Varianten – in Sekunden
Beantwortet "Passt das?", "Was brauche ich noch?", "Ist das das Beste?"
Verwandelt Zweifler in Käufer – mit konkreten Empfehlungen statt Links
Produktberatung
Dein Produktwissen wird zum Umsatzhebel
Setzt dein Produktwissen als Wettbewerbsvorteil ein
Erklärt technische Details & Gesetze – rechtssicher, verständlich
Steigert die Abschlussquoten durch kompetente Beratung
Produkt Empfehlungen
"Was ist das?" wird zu "Das brauchst du."
Erkennt Pflanzen, Schäden oder Produkte auf Fotos automatisch
Beantwortet "Was ist das?", "Welche Behandlung?", "Was brauche ich?" mit konkreten Produktvorschlägen
Verwandelt unsichere Kunden in Käufer – mit Empfehlungen statt "Such mal im Shop"
Von 80% zu 100% Automatisierung
Diese Skills machen den Unterschied zwischen 60% und 100% Automatisierung – und zwischen einem guten und einem unschlagbaren KI-Team.
Erklärt technische Details verständlich
Datenblätter, Gesetzestexte, Inhaltsstoffe – dein KI-Mitarbeiter übersetzt sie in einfache Produktempfehlungen. "Darf ich das auf Rosen?" wird zu "Ja, perfekt. So wendest du es an."
Prüft Verfügbarkeit während der Beratung
"Ist das lieferbar?" wird sofort aus deinem Shop geprüft. "Welche Alternative?" zeigt verfügbare Produkte. Beratung und Verkauf in einem Schritt, kein "Moment, ich schau nach".
Zeigt dir, welche Produktinfos fehlen
Sieh, welche Produkte Fragen aufwerfen, welche Features fehlen und wo Sortimentslücken sind. Optimiere dein Angebot datenbasiert.
Erinnert sich an jede Empfehlung
Kunde fragt heute im Chat nach Rasendünger, ruft morgen wegen Unkrautvernichter an. Dein KI-Mitarbeiter weiß: "Zu Ihrem Rasen von gestern passt dieser perfekt." Beratung wie im Stammladen, kanalübergreifend.
Berät in der Sprache des Kunden
Französischer Kunde auf deutscher Seite? Bekommt Beratung auf Französisch – mit denselben Produktempfehlungen, derselben Expertise. Ein Sortiment, viele Märkte, null Sprachbarrieren.
Was unsere Kunden mit KI-Produktberatung erreichen
Integrationen
Greift auf deine Produktdaten zu – in Echtzeit
Produkte, Preise & Verfügbarkeit in Echtzeit
Keine manuelle Datenpflege
Funktioniert mit deinem bestehenden System
Bewährt, wo Beratung über Kauf oder Abbruch entscheidet
Garten & Pflanzen
Beantwortet Fragen zu Rasen, Pflanzen & Zubehör sofort, empfiehlt passende Lösungen und entlastet dein Team in Saison-Peaks – 24/7 verfügbar, ohne Mehrkosten.
Pools & Outdoor
Führt Kunden durch Projekte, berät zu Material & Zubehör, filtert Standardfragen raus und leitet nur komplexe Fälle ans Team weiter – dein Team fokussiert sich auf Verkauf.
Heizsysteme, Kaminöfen
Erklärt Leistung & Vorschriften rechtssicher, beantwortet Anfragen sofort und begleitet bis zur Buchung – keine Wartezeiten, keine verlorenen Leads.
Dünger & Pflanzenschutz
Gibt regelkonforme Empfehlungen, dokumentiert Auskünfte DSGVO-konform und reduziert Fehlkäufe sowie Haftungsrisiken durch präzise Beratung.
Technische Home-Produkte & Appliances
Klärt Spezifikationen & Kompatibilität, verwandelt technische Fragen in Verkäufe und fängt saisonale Peaks ab – ohne zusätzliche Mitarbeiter.
FAQs
Häufige Fragen unserer Kunden
Dein KI-Mitarbeiter wird mit euren bestehenden Quellen trainiert: Produktdaten, Kataloge, Beratungsleitfäden, FAQs, Schulungsunterlagen. Wir helfen beim Aufbereiten der Daten, damit die Beratung von Anfang an zu euren Regeln und Sortimenten passt.
Ja – solange die Regeln klar definiert sind. Wir hinterlegen gemeinsam eure Anwendungsgebiete, Verbote, Dosierungen und Sicherheitshinweise. Die KI hält sich strikt an diese Richtlinien und verweist bei Grenzfällen auf dein Team.
Du legst fest, welche Produkte in welchen Fällen empfohlen werden dürfen. Zusätzlich gibt es Sicherheitsgrenzen, Eskalationslogik und regelmäßige Reportings. So siehst du, welche Antworten gegeben wurden und kannst die Beratung laufend feinjustieren.
Die gleiche Produktlogik kann in deinem Webshop, im Webchat, per E-Mail, WhatsApp oder im Callcenter genutzt werden. Auf Wunsch unterstützt der KI-Mitarbeiter auch dein Händlernetz mit konsistenter Beratung.
Wir übernehmen den Großteil der technischen Einrichtung. Du stellst Inhalte und Regeln bereit, wir kümmern uns um Mapping, Training und Tests. In der Regel reicht ein kleiner Projektkreis aus Produkt-/Category-Management und E-Com.
Nein. Dein KI-Mitarbeiter übernimmt wiederkehrende Fragen und Standardfälle – deine Fachberater konzentrieren sich auf komplexe Projekte, B2B-Kunden und Upselling. Ergebnis: bessere Erreichbarkeit für Kunden und mehr Fokuszeit für dein Team.